Términos del servicio

Fecha de entrada en vigor: 18 de Marzo 2025

1. Introducción
Bienvenido a ECONOCAR.CL. Al acceder, navegar y realizar compras en este sitio web, aceptas en forma plena y sin reservas los siguientes Términos y Condiciones, que regulan el uso del sitio y la prestación de nuestros servicios. Si no estás de acuerdo con alguna de estas cláusulas, te rogamos no utilizar nuestro sitio.

2. Información del Comercio
Estos Términos son gestionados por MOTOR OIL CHILE SPA, responsable y titular del sitio web. Los siguientes son los datos de identificación y contacto:

Razón Social: MOTOR OIL CHILE SPA
Tipo de Entidad: Persona Jurídica con inicio de actividades vigente en el SII.
RUT: 77.787.594-9
Dirección Tributaria: Calle y Nº: Miguel Claro 195
Oficina/Piso: Of. 806
Comuna: Providencia, Chile
Contacto: ventas@econocar.cl
Sitio Web: https://econocar.cl/

3. Generalidades
Econocar gestiona este sitio web, poniendo a disposición del usuario toda la información, herramientas y servicios relacionados con la compra y venta de productos. En lo sucesivo, “nosotros”, “nuestro” o “Econocar” se referirán a MOTOR OIL CHILE SPA.

El uso del sitio implica la aceptación, sin reservas, de estos Términos y de todas las políticas, avisos o condiciones complementarias que se encuentren disponibles de forma accesible en nuestro sitio.

4. Uso del Sitio y Procedimiento de Compra
Acceso y Navegación: El acceso y uso continuo del sitio constituye la aceptación de estos términos.

Proceso de Compra: Al confirmar la compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos en su totalidad. El proceso se realiza conforme a los procedimientos establecidos en la plataforma y a las modalidades de pago disponibles en Econocar.

5. Precios y Pagos
Precios: Todos los precios se muestran en CLP (Pesos Chilenos) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario.

Formas de Pago: Aceptamos los principales medios de pago, tales como tarjetas de crédito y débito. Además, se integran medios electrónicos de pago, entre ellos Ventipay, de acuerdo a las condiciones particulares de cada plataforma.

6. Envíos y Entregas
Procesamiento de Pedidos: Una vez confirmado el pago, procesamos los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Tiempos de Entrega: Los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación del destinatario. Realizaremos todos los esfuerzos para cumplir con los tiempos anunciados, sin embargo, puedan existir demoras ocasionadas por factores logísticos o externos.

Responsabilidad en Datos de Envío: Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío correcta y verifica la información al momento de finalizar la compra. Econocar no se hace responsable por retrasos o problemas derivados de errores en dichos datos.

7. Devoluciones, Cambios y Reembolsos
En ECONOCAR.CL queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, en caso de que el producto adquirido no cumpla con tus expectativas, podrás solicitar su devolución o reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción, sujeto a las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones
El producto debe encontrarse en su estado original, sin usar, sin abrir y en su embalaje original.

Se deberá presentar el comprobante de compra, boleta o la factura correspondiente.

Proceso de Devolución
Contacto: Deberás contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o enviar un correo a ventas@econocar.cl indicando el motivo de la devolución.

Instrucciones: Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre el proceso para devolver el producto.

Reembolsos
Una vez recibido y verificado el estado del producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.

En caso de aprobación, se procesará el reembolso a tu método original de pago en un plazo máximo de 7 días hábiles.

8. Protección de Datos y Privacidad
Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. El tratamiento, recolección y almacenamiento de tus datos se realizará conforme a la legislación chilena vigente. Puedes consultar nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre nuestras prácticas en materia de datos personales.

9. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y demás elementos, es propiedad de MOTOR OIL CHILE SPA o de terceros autorizados. Queda prohibida su reproducción total o parcial, modificación o distribución sin el consentimiento previo y por escrito de la empresa.

10. Limitación de Responsabilidad
MOTOR OIL CHILE SPA no se hace responsable de los daños, directos o indirectos, que pudieran derivarse del uso inadecuado del sitio o de inconvenientes en el proceso de compra. La responsabilidad se limitará únicamente a casos de dolo o negligencia grave comprobados.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se interpretan y regirán conforme a las leyes de la República de Chile. En caso de conflicto, ambas partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile.

12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o reemplazar, total o parcialmente, estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en el sitio web. Se recomienda revisar esta página de forma periódica para estar al tanto de cualquier actualización.

13. Contacto y Soporte
Si tienes alguna pregunta, comentario o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo: ventas@econocar.cl

Sitio Web: https://econocar.cl/